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Fachbegriffe - kurz erklärt

Wie in jedem Bereich der Telekommunikation haben sich auch im Bereich der sogenannten Mehrwertdienste Begriffe entwickelt, die von Einsteigern nicht immer leicht zu verstehen, aber dafür umso leichter zu missverstehen sind.

Nach bestem Wissen und Gewissen erklären wir Ihnen hier die gängigsten Wortentwicklungen. Falls Ihnen ein Begriff fehlt, nutzen Sie einfach das Kontaktformular, damit wir unsere Liste ergänzen können.

Telesales

Telesales oder auch "Telefonverkauf" und "Telemarketing" bezeichnet eine Form des Direktvertriebs bei der die erforderlichen Teilschritte wie Kundenanwerbung, Beratung und Vetragsabschluss teilweise oder vollständig über das Telefon erfolgen. Der Verkauf wird entweder durch direkt in der Firma beschäftigte Mitarbeiter durchgeführt oder durch ein beauftragtes Callcenter.

Kontakt

CORAZÓN
Communication Business Group
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Fax +49 (0) 611 3346 749

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