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Schlagwort: servicerufnummer

Übersicht der Blogeinträge zum gesuchten Tag: servicerufnummer

Servicerufnummern werden für Unternehmen immer wichtiger

Eine erfolgsorientierte Kundenkommunikation kennt viele Facetten. Ein wesentlicher Bestandteil aktiver Serviceleistungen an die Kunden ist das Angebot einer firmeneigenen Servicerufnummer.

Welcher Dienst sich dahinter verbirgt und wofür Sie ihre Servicerufnummer nutzen wollen, entscheiden Sie je nach Bedarf und Branche. Zudem ist das Einrichten einer Servicenummer leichter und unkomplizierter als gedacht. Informieren Sie sich an dieser Stelle oder weiterführend in den Rubriken unserer Homepage, zum Angebot unserer Servicenummern.

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Kostenlose Warteschleife - auch während des Gesprächs

Kostenlose Warteschleife - Die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben sowie die Beibehaltung bestehender Rufnummernkonzepte stehen für Corazón-Gruppe im Vordergrund – Wiesbadener Unternehmen setzt auf IN-basierte Lösungen, um Wartezeiten zu minimieren und um die Anliegen der Kunden bereits im Netz zu kanalisieren.

Beim Thema ‚Kostenlose Warteschleife‘ stößt die Novelle des Telekommunikationsgesetzes (TKG) bei Netzbetreibern und TK-Anbietern auf unterschiedliche Resonanz. Seit September 2012 ist die gesetzliche Vorgabe in Kraft, dass Warteschleifen vor Beginn der Verbindung für die Anrufer kostenfrei sein müssen. Mit dem Inkrafttreten der Phase II ab dem 01. Juni 2013 müssen Warteschleifen zu jedem Zeitpunkt des Gesprächs in voller Länge kostenlos sein – also nicht nur zu Beginn.

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Kontakt

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Fax +49 (0) 611 3346 749

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