CallCenter Dienstleister + SRN (Servicenummern)
Ihre hochspezialisierten Experten beraten Ihre Kunden zeit- und ortsunabhängig und lassen sich nicht in einem Call Center organisieren?
Mit unserem Partner multiConnect GmbH aus München bieten wir Ihnen ein vollwertiges Anrufverteilsystem.
Ihre Experten melden sich von jedem beliebigen Telefonanschluss zu jeder beliebigen Zeit am System an. Aussagestarke Statistiken lassen Sie den Überblick behalten und Ihren Service noch erfolgsoptimierter gestalten. Natürlich ist unser System auch für alle Servicerufnummern einsetzbar. Dabei halten Sie Ihre Investitions- und Verwaltungskosten gering: Alle technischen Voraussetzungen stehen ohne langfristige Implementierungszeiten für Sie bereit . Ihre Experten loggen sich einfach per Telefon auf unserem TK-Server ein. Somit zahlen Sie nur pro Nutzung und müssen sich keine Gedanken um Auslastung der Leitungen machen. Alles, was Ihre Experten benötigen ist ein DTMF (MFV) fähiges Telefon. So sparen Sie wertvolle Zeit und unnötige Kosten.
Technische Features:
Urpsrungsmanagement - Anrufer aus bestimmten Bundesländern oder Städten werden an festgelegte Büros weitergeleitet
VIP-Management - vorerfasste Rufnummern(-kreise) werden direkt ohne Wartezeit an festgelegte Experten oder Berater weitergeleitet.
Zeitplanung - Weiterleitung nach Wochentagen oder Wochenenden, automatische Bandansage ab Büroschluß, Routing für bestimmte Events - all das ist problemlos möglich.
Menue - Der Anrufer kann durch drücken von Tasten sein Anliegen definieren (z.B. "Wenn Sie Fragen zu unseren Laserdruckern haben, drücken Sie die "2"")
Falls Sie mehr Informationen wünschen, stehen wir Ihnen telefonisch gerne zur Verfügung:
Markus Kronberger: +49 (0)611 3346 680
Thomas Schwipper: +49 (0)611 3346 756
Ihren Kontaktwunsch nehmen wir auch gerne über unser Kontaktformular entgegen.