0800 - Ganzer Kundenservice zu halben Kosten
Was Sie wissen sollten:
0800 Servicenummern sind für den Anrufer kostenlos - die Gebühren werden von Ihnen getragen. Es liegt somit an Ihnen zu entscheiden, ob Sie diesen Service bieten wollen - oder angesichts Ihres Wettbewerbes gar bieten müssen. Alternativ bietet sich die Einrichtung einer 0180 Servicenummer an. Hier werden die Kosten zwischen Ihnen und dem Anrufer geteilt.
Unsere Leistungen:
Corazón bietet Ihnen 0800 Servicenummern im kompletten Dienstleistungspaket an:
- Einrichtung und Betrieb der Rufnummer.
- Weiterleitung eingehender Anrufe auf ein Ziel im deutschen Festnetz. Änderungen wahlweise eigenständig über ein Online Toll oder durch unseren Service durchführbar.
- Zusatzleistung: Weiterleitung und Verteilung eingehender Anrufe inklusive der Planung virtueller Call Center (auch im europäischen Ausland möglich)
- Sekundengenaue Abrechnung.
- Umfangreiche Statistiken inkl. Kostenübersicht, Anrufe, Anrufdauer etc.
Unser Angebot:
| 0800 Service | Eine 0800 nach Wunsch (sofern noch nicht vergeben) |
|---|---|
| Einrichtungsgebühr |
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| Monatliche Grundgebühr | 24.- € (entfällt ab 5000 Min/Monat) |
| Monatlicher Mindestumsatz |
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| Vertragslaufzeit | Jederzeit zum Monatsende kündbar |
Bestellung/Information anfordern
Entstehende Kosten
Die durch die eingehenden Anrufe entstehenden Kosten unterscheiden sich nach Fest- bzw. Mobilnetz:
| Anfallende Kosten | Aus dem deutschen Festnetz | Aus dem deutschen Mobilfunknetz |
|---|---|---|
| Bis 1500 Minuten/Monat |
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| Bis 20000 Minuten/Monat |
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| Ab 20000 Minuten/Monat |
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Zusätzliche Leistungen:
| Position | Preis | Erläuterung |
|---|---|---|
| Weiterleitung auf ein Ziel im deutschen Festnetz | inkl. | Basisleistung |
| Weiterleitung auf ein ausländisches Ziel | 0,08 € | Beispiel für ein Ziel im europäischen Festnetz (EU & Schweiz). Für andere Ziele errechnen wir Ihnen gerne ein Angebot auf der Basis ihres Umsatz. |
| Weiterleitung auf ein Ziel im dt. Mobilfunknetz | 0,19 € | pro Minute |
MultiCommand  |
inkl. | Basisleistung Der MultiCommand ermöglicht Ihnen die Übersicht über eingegangene Anrufe, Peaks (Spitzenzeiten) |
| Online-Routing Tool | inkl. | Das Online Routing Tool ermöglicht Ihnen neben der schnellen Änderung einer Weiterleitung auch das Anlegen eines Kalenders. |
| Einrichtung/Änderung eines Mobilfunk-Tarifclusters | Nicht für 0800 | |
| Sperren von Auslands-, Mobilfunk- oder Telefonzellenverbindungen | 5 € | einmalig |
| Bearbeitungspauschale für Beschwerdemanagement | 12,80 € | Berechnet werden Beschwerden seitens der Telekommunikationsunternehmen bzw. deren Kunden |
| Portierungsgebühren | 48 € | Für die Portierung einer kundeneigenen Rufnummer aus unserem Netz zu einem anderen Carrier. |
| Portierungsgebühren | 148 € | Portierung einer durch den Kunden genutzten Rufnummer aus unserem Rufnummernpool/Netz zu einem anderen Carrier. |
| MultiCommand Premium | Nicht für 0800 | |
| Nutzung der Blacklisting-Datenbank für Mehrwertdienste | inkl. | Basisleistung |
| Einrichtung von kundenindividuellen Ansagen | 5 € | Pro Ansage |
| Produktion einer kundenindividuellen Ansage | a.A. | Mit unseren Sprechern spielen wir Ihnen gerne eine individuelle Ansage ein. Der Preis variiert hierbei nach der Länge und dem Produktionsaufwand. |
| Grundgebühr für eine Rufnummernverlängerung | inkl. | Mit der Rufnummernverlängerung schaffen Sie sich einen erweiterten Spielraum. Ohne monatliche Grundgebühren, nur mit einer Einrichtungsgebühr verbunden, schaffen Sie sich für wenig Geld einen breiten Spielraum für Ihre Ideen. |
| Einrichtung einer Rufnummernverlängerung (DDI) zur Ansteuerung von Nebenstellen | Ab 12 € | Einmalige Einrichtungsgebühr: Eine Verlängerung = 12 € Zwei Verlängerunge = 19 € Ab drei Verlängerungen zusammen 24€ |
Falls Sie mehr Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung:
Thomas Schwipper
0611 - 3346 750
Gerne können Sie auch unser Kontaktformular nutzen.